2023年5月12日，利辛县公租房运营中心收到一束匿名感谢鲜花。从外卖小哥的提示中得知，此束鲜花来自一位家和苑小区公租房的承租户。

在前期工作开展中，公租房运营中心工作人员了解到该承租户常年在外务工，家庭成员单一，于是在工作过程中将此户作为重点关照对象，加大对该户承租房源的巡查频率，并通过电话联系的方式对租户的务工情况和身体健康状况进行定期回访，使租户充分感受到了公租房运营中心带给他的人文关怀。

鲜花卡片上面写着“工作辛苦了！”简短的五个字道出了他心中的感激之情，一束鲜花是对公租房运营中心住房保障工作最大的肯定。

在今后的工作中，公租房运营中心将进一步体现“人文性”，在开展好本职工作的同时，做令租户越来越满意的“包保管家”。